Soluciones integrales
Nuestros Servicios
Soluciones integrales para la industria textil con el respaldo de representantes autorizados Atexco
Somos el servicio técnico autorizado de Atexco en Colombia y Latinoamérica: instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras textiles de sublimación, DTG, cortadoras láser y calandras, con ingenieros certificados directamente en fábrica y repuestos originales en inventario local en Bogotá.
Una impresora industrial detenida cuesta producción cada hora. Por eso combinamos soporte telefónico 24 horas, diagnóstico remoto y visitas programadas: la mayoría de los casos se resuelven en una sola llamada.
Maquinaria Industrial
Somos representantes autorizados de Atexco para Latinoamérica. Ofrecemos la línea completa de impresoras textiles digitales de última generación.
- Impresoras textiles digitales de alta velocidad
- Equipos de corte láser con visión artificial
- Calandras y equipos de acabado
- Suministros y accesorios originales
Servicio Técnico
Contamos con ingenieros certificados por Atexco para instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de todos nuestros equipos. La mayoría de los problemas se resuelven en una sola llamada.
- Instalación y puesta en marcha
- Mantenimiento preventivo programado
- Soporte telefónico 24 horas, ventanilla única
- Actualización gratuita de software
Repuestos Originales
Disponemos de un amplio inventario de repuestos originales Atexco con envío a toda Latinoamérica.
- Cabezales de impresión
- Piezas mecánicas y electrónicas
- Kits de mantenimiento
- Envío express a toda Latinoamérica
Capacitación
Programas de formación para operadores y técnicos, tanto presencial como remota. Incluye dos semanas de capacitación complementaria en la fábrica Atexco con alojamiento y alimentación.
- Capacitación para operadores
- 2 semanas en fábrica Atexco (alojamiento y comida incluidos)
- Cursos presenciales y virtuales
- Certificación Atexco
Cómo Trabajamos
Un proceso claro y profesional de principio a fin
Consulta
Evaluamos tus necesidades
Evaluación
Análisis técnico detallado
Propuesta
Solución personalizada
Instalación
Puesta en marcha profesional
Soporte
Acompañamiento continuo
Consulta
Evaluamos tus necesidades
Evaluación
Análisis técnico detallado
Propuesta
Solución personalizada
Instalación
Puesta en marcha profesional
Soporte
Acompañamiento continuo
Preguntas frecuentes sobre el servicio técnico
¿Cada cuánto se recomienda el mantenimiento preventivo?
Depende de las horas de producción de su planta: para operaciones intensivas recomendamos revisiones programadas trimestrales de cabezales, wipers, filtros y sistema de tinta. Un plan preventivo evita paradas no programadas y alarga la vida de los cabezales, el componente más costoso del equipo.
¿Atienden fuera de Bogotá y de Colombia?
Sí. Atendemos toda Colombia y Latinoamérica con soporte remoto inmediato y visitas presenciales programadas. La mayoría de los problemas se diagnostican y resuelven en una sola llamada con nuestros ingenieros.
¿Trabajan con repuestos originales?
Únicamente. Mantenemos inventario local en Bogotá de cabezales Kyocera, tarjetas electrónicas, electroválvulas, sensores y kits de mantenimiento originales Atexco, con envío express a toda la región.
¿Cómo funciona el soporte 24 horas?
A través de la línea del asesor de servicios por teléfono o WhatsApp. Nuestros ingenieros hacen diagnóstico remoto, lo guían paso a paso y, si se requiere repuesto o visita, la coordinan de inmediato. Las actualizaciones de software están incluidas sin costo.
¿Listo para transformar tu producción textil?
Nuestro equipo de ingenieros certificados está listo para asesorarte. Contáctanos hoy.